Shopdienmay Phân phối, lắp đặt, cho thuê, trả góp màn hình ghép LCD, màn hình LED
Hotline Hà Nội 0904 584.933
Hotline HCM 0904 584.933

Sáu cách sử dụng Digital Signage để cải thiện trải nghiệm khách hàng

5 - 1 đánh giá

Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng (CX) là điều cần thiết để duy trì lợi thế cạnh tranh. Biển báo kỹ thuật số hay Digital Signage là một giải pháp đang phát triển và biến đổi CX. Điều này hiển thị công nghệ nội dung động và bắt mắt, đồng thời tạo điều kiện cho các trải nghiệm tương tác và cá nhân hóa. Hãy xem sáu cách sáng tạo mà các doanh nghiệp có thể tận dụng bảng hiệu kỹ thuật số để cải thiện đáng kể trải nghiệm khách hàng của họ.

1. Tương tác được cá nhân hóa

Các tùy chọn tùy chỉnh là một trong những dịch vụ  màn hình hiển thị kỹ thuật số có nhiều chức năng nhất do tính hữu dụng của nó. Lời chào, tin nhắn và đề xuất do doanh nghiệp hiển thị có thể được cá nhân hóa hơn bằng cách sử dụng dữ liệu thu được từ các hành động trong quá khứ của khách hàng.

Ví dụ: quảng cáo được cá nhân hóa hoặc ưu đãi giảm giá cho các sản phẩm tương tự có thể xuất hiện nếu khách hàng thường xuyên mua một số sản phẩm nhất định. Điều này không chỉ dẫn đến sự hài lòng của khách hàng tốt hơn mà còn khuyến khích mua hàng.

2. Thông tin và cập nhật theo thời gian thực

Khách hàng hiện đại đánh giá cao thông tin nhanh chóng và kịp thời. Với bảng hiệu kỹ thuật số, doanh nghiệp có thể cung cấp các cập nhật theo thời gian thực như thời gian chờ hiện tại, tính sẵn có của sản phẩm và tin tức trực tiếp hoặc cập nhật thời tiết.

Ví dụ: trong một nhà hàng, bảng thực đơn kỹ thuật số có thể hiển thị các thay đổi trong thực đơn theo thời gian thực dựa trên tình trạng sẵn có của nguyên liệu. Điều này không chỉ tạo dựng niềm tin mà còn tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

3. Cải thiện điều hướng trong cửa hàng

Digital Signage  cũng có thể cần thiết trong việc hướng dẫn khách hàng đi qua cửa hàng của bạn. Dấu hiệu tìm đường kỹ thuật số có thể giúp khách hàng định vị sản phẩm hoặc dịch vụ hiệu quả hơn, giảm thời gian và căng thẳng liên quan đến việc tìm kiếm.

Ngoài ra, bảng hiệu kỹ thuật số có thể làm nổi bật những mặt hàng mới đến, khuyến mãi đặc biệt hoặc các mặt hàng phổ biến, giúp trải nghiệm mua sắm trở nên thú vị và hiệu quả hơn.

4. Nội dung hấp dẫn và tương tác

Khả năng hiển thị nội dung động và tương tác của bảng hiệu kỹ thuật số mang đến cơ hội vô tận để thu hút khách hàng. Các câu đố tương tác, trò chơi hoặc giao diện màn hình cảm ứng có thể giúp khách hàng giải trí trong khi chờ đợi. Nó cũng cho phép các thương hiệu trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ của họ một cách sáng tạo.

5. Tích hợp mạng xã hội

Việc tích hợp các nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội với bảng hiệu kỹ thuật số tạo cơ hội để giới thiệu nội dung do người dùng tạo và tăng mức độ tương tác của khách hàng. Có thể khuyến khích khách hàng chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh của họ trên các nền tảng truyền thông xã hội bằng cách sử dụng thẻ bắt đầu bằng # cụ thể.

Bằng cách hiển thị những thông điệp này trên màn hình bảng hiệu kỹ thuật số, khách hàng cảm thấy có giá trị và được kết nối với thương hiệu. Thêm vào đó, nó tạo ra bằng chứng xã hội và khuyến khích các khách hàng khác tham gia, thúc đẩy ý thức cộng đồng.

6. Truyền đạt câu chuyện thương hiệu

Màn hình kỹ thuật số có thể là một cách mạnh mẽ để truyền đạt câu chuyện thương hiệu của bạn. Bằng cách kết hợp hình ảnh chất lượng cao và cách kể chuyện hấp dẫn, doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng ở mức độ sâu sắc hơn. Nó giúp tạo ra một hình ảnh thương hiệu đáng nhớ gây được tiếng vang với khách hàng.

Thực hiện bước nhảy vọt để nâng cao trải nghiệm của khách hàng với bảng hiệu kỹ thuật số

Trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số, các doanh nghiệp phải thích nghi để luôn dẫn đầu. Digital Signage cung cấp một giải pháp đầy hứa hẹn cho những người muốn thiết kế lại trải nghiệm khách hàng của họ.

Bằng cách làm cho các tương tác mang tính cá nhân hơn, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực, giúp điều hướng trong cửa hàng dễ dàng hơn, cung cấp nội dung hấp dẫn, tích hợp phương tiện truyền thông xã hội và kể câu chuyện thương hiệu của bạn, bảng hiệu kỹ thuật số có thể biến chuyến đi mua sắm thông thường thành một chuyến đi thú vị và được cá nhân hóa.

Vậy tại sao phải chờ đợi? Đã đến lúc nắm bắt sức mạnh của bảng hiệu kỹ thuật số và cách mạng hóa trải nghiệm khách hàng của bạn. Ngoài ra, làm cho doanh nghiệp của bạn rõ ràng hơn.

Theo: techbullion.

  • Tag:
scrolltop