Shopdienmay Phân phối, lắp đặt, cho thuê, trả góp màn hình ghép LCD, màn hình LED
Samsung Electronics America sẽ giới thiệu công nghệ của mình tại NRF 2023: Retail's Big Show, mang đến cho các nhà bán lẻ và nhà tích hợp hệ thống cái nhìn sơ lược về cách các giải pháp này có thể tái tạo trải nghiệm truyền thống cho khách hàng cũng như nhân viên.
Tận dụng công nghệ hiển thị hình ảnh của Samsung, các nhà bán lẻ như Duck Donuts, The Honest Worm và Beach People Studios hiện có một giải pháp cổng để mang lại trải nghiệm nhập vai và cảm giác hoàn chỉnh thông qua thị giác, âm thanh và khứu giác. Những người tham dự NRF có thể tận mắt quan sát cách thức công nghệ này, được cung cấp bởi HARMAN, một công ty của Samsung, phần mềm MagicINFO và Blueforce Development, công ty hàng đầu về kết hợp cảm biến IoT dựa trên biên, tín hiệu và điều phối tự động, có thể kích hoạt các giác quan của họ – cho dù đó là một quảng cáo kỹ thuật số được giới thiệu hoặc âm thanh rót cà phê.
Ngoài việc trang bị Màn hình Video Wall và Biển báo LED Trong nhà và Ngoài trời tại gian hàng NRF của mình, Samsung sẽ giới thiệu phiên bản Samsung Kiosk Windows 10 IoT Enterprise MỚI của mình tham gia vào dòng giải pháp Samsung Kiosk của chúng tôi . Giải pháp màn hình tự phục vụ sáng tạo và an toàn nổi tiếng với khả năng sẵn sàng sử dụng và triển khai đơn giản kết hợp màn hình cảm ứng với loa, máy in, máy quét và giải pháp thanh toán, tất cả trong một thiết kế mới đẹp mắt. Công nghệ này hiện cũng sẽ có sẵn bộ vi xử lý Celeron i3, i5 và i7, cũng như Hệ điều hành (OS) Windows, mang đến cho các nhà bán lẻ sự linh hoạt cao hơn và người mua sắm có trải nghiệm tại cửa hàng thuận tiện và hấp dẫn hơn.
“Kỳ vọng của người tiêu dùng không ngừng phát triển, điều này đang thúc đẩy các nhà bán lẻ thuộc mọi quy mô thay đổi đáng kể cách thức họ đáp ứng những nhu cầu ngày càng tăng này,” Chris Mertens, Phó Chủ tịch phụ trách Bán hàng, Màn hình tại Hoa Kỳ của Samsung cho biết. “Cung cấp các sản phẩm chất lượng không còn đủ nữa – các nhà bán lẻ giờ đây phải lôi kéo và làm hài lòng khách hàng theo những cách tạo ra các kết nối và trải nghiệm có ý nghĩa. Thông qua quan hệ đối tác chiến lược của chúng tôi và các bản cập nhật được thực hiện cho công nghệ hiển thị được tích hợp với hệ thống quản lý phần mềm MagicINFO™ của chúng tôi, Samsung được trao quyền để giúp các nhà bán lẻ đạt được mục tiêu này bằng cách nắm bắt công nghệ thu hút người tiêu dùng thông qua mọi điểm tiếp xúc, đảm bảo khả năng tồn tại của các nhà bán lẻ trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. chợ."
Các nhà bán lẻ đang tích cực sử dụng và nắm bắt các giải pháp của Samsung Display để cung cấp thông tin chuyên sâu hơn ở mọi giai đoạn trong hành trình của khách hàng. Tại NRF, những người tham dự cũng sẽ có cơ hội tận mắt nhìn thấy các thương hiệu, đối tác và khách hàng quan trọng của Samsung tại chỗ, bao gồm:
Samsung có một hệ sinh thái rộng lớn bao gồm các Công ty, Công nghệ và Đối tác hàng đầu trong ngành để mang đến một chương trình tùy chỉnh cho bất kỳ nhà bán lẻ nào. Chương trình này sẽ hỗ trợ cung cấp giải pháp tổng thể được thiết kế để giảm thiểu rủi ro, tăng tốc độ đưa ra thị trường, hỗ trợ nâng cao (Phần cứng & Tài sản kỹ thuật số), giảm thiểu sự lỗi thời của công nghệ và tư vấn tập trung vào các kết quả dựa trên dữ liệu sẽ mang lại lợi ích, về trải nghiệm của khách hàng tại cửa hàng, hoạt động tiếp thị, nhóm cửa hàng, hoạt động cũng như lựa chọn địa điểm và hiệu suất. Trải nghiệm cách các doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm độc đáo của riêng họ cho khách hàng của họ.
Bộ phận Màn hình của Samsung nâng cao sức mạnh của màn hình để cải thiện mọi hoạt động kinh doanh với đầy đủ các màn hình ghép LCD, LED trong nhà và ngoài trời. Điều này bao gồm các giải pháp và công nghệ từng đoạt giải thưởng, bao gồm The Wall, Kiosk, Màn hình tương tác và Sạc xe điện, cũng như giải pháp độc quyền, MagicINFO . Hệ thống quản lý và phần mềm dựa trên đám mây của Samsung, MagicINFO, mang nội dung vào cuộc sống, cho phép các nhà bán lẻ tạo và triển khai nội dung hấp dẫn, thu được thông tin chi tiết mạnh mẽ và tính linh hoạt để quản lý và bảo mật phần cứng và phần mềm.
Là một nhà đổi mới trong việc tạo ra những trải nghiệm thông minh giúp cuộc sống trở nên dễ dàng, hiệu quả và giải trí hơn, HARMAN, một công ty của Samsung, thiết kế và chế tạo các sản phẩm và giải pháp âm thanh cho các nhà sản xuất ô tô, người tiêu dùng và doanh nghiệp trên toàn thế giới, bao gồm hệ thống ô tô được kết nối, giải pháp tự động hóa doanh nghiệp và dịch vụ được kết nối. Samsung sẽ sử dụng khả năng âm thanh độc đáo của HARMAN tại NRF để mô phỏng âm thanh rót cà phê và tiếng gà cục tác khi những người tham dự đi qua gian hàng. Martin Lighting của HARMAN sẽ khuếch đại hơn nữa trải nghiệm giác quan của những người tham dự NRF thông qua ánh sáng động và hiệu ứng hình ảnh đặc trưng tại chỗ.
Samsung Ads, hệ sinh thái quảng cáo của Samsung Electronics, hỗ trợ giải pháp quảng cáo DOOH sẽ được trưng bày tại NRF. Những màn hình động này chứng minh cách công nghệ này có thể tiếp cận khách hàng tại mọi thời điểm trong hành trình mua hàng của họ, mở ra các giải pháp có mục tiêu và đo lường mới cho các nhà bán lẻ.
Samsung đang hợp tác với các nhà bán lẻ để thay đổi trải nghiệm của nhân viên bằng cách trao quyền cho các cộng tác viên bán lẻ với các thiết bị di động giúp họ làm việc hiệu quả hơn và phục vụ khách hàng tốt hơn. Samsung sẽ giới thiệu các thiết bị di động chắc chắn mới nhất của mình cho các nhà tuyển dụng và nhân viên của họ—bao gồm điện thoại thông minh Galaxy XCover6 Pro mới và máy tính bảng Galaxy Tab Active4 Pro—tại NRF. Các thiết bị này có độ bền cao, linh hoạt và có thể tùy chỉnh, cho phép các nhà bán lẻ tận dụng một thiết bị duy nhất cho nhiều nhu cầu—bao gồm quét mã vạch, điểm bán hàng di động (mPOS), xử lý thanh toán, liên lạc với nhân viên, v.v.
Không ngừng phát triển để tìm ra những cách độc đáo nhằm tương tác tốt hơn với người tiêu dùng, Samsung hợp tác với các nhà đổi mới để giúp các nhà bán lẻ tiến lên.
Blueforce Development, một phần mềm cho phép kết nối nhanh chóng, an toàn và thông minh giữa con người, cảm biến và hệ thống, cung cấp thông tin chuyên sâu giúp nâng cao nhận thức về tình huống, giảm tải nhận thức cho các nhà bán lẻ, thúc đẩy hiệu quả hoạt động và cuối cùng là đẩy nhanh quá trình ra quyết định thông qua một bảng điều khiển duy nhất. Tham gia lực lượng với Samsung tại NRF, bảng điều khiển Blueforce sẽ hiển thị dữ liệu trực tiếp và kích hoạt nội dung và âm nhạc tại chỗ.
Hệ sinh thái Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) được hỗ trợ bởi phần cứng và hỗ trợ AI đo lường và phân tích các hành trình hoàn chỉnh, được kết nối để tiết lộ các tối ưu hóa tăng cường ROI, FastSensor đánh giá các tương tác lưu lượng truy cập chân trong không gian thực, bao gồm cả môi trường bán lẻ. Những người tham dự NRF sẽ thấy cách tạo kết nối khách hàng có ý nghĩa và tận dụng các giải pháp khác như MagicINFO của Samsung cũng như màn hình để tác động đến hành trình của người mua và đạt được ROI cao hơn.
Làm mới bảng hiệu kỹ thuật số mỗi lần một màn hình, Glass-Media thúc đẩy hiện trạng trong môi trường tiếp thị bán lẻ truyền thống. Hợp tác với Glass-Media, Samsung sẽ giới thiệu màn hình ngoài trời, hai mặt, chạy bằng pin, có các hệ thống riêng lẻ cho phép các nhà bán lẻ triển khai các nội dung khác nhau trên mỗi mặt của màn hình và khắc phục các sự cố nghiêm trọng trong các môi trường khác nhau. Khi ngày càng nhiều nhà bán lẻ triển khai các chương trình kỹ thuật số bên lề đường, màn hình OH24 mới của Samsung và Glass-Media sẽ chứng minh cách các giải pháp hiển thị có thể thực hiện các giao dịch của khách hàng mà không cần thêm dữ liệu và nguồn điện bên ngoài.
Được hỗ trợ bởi GRUBBRR, Samsung Kiosk cho phép các thương hiệu như Duck Donuts tạo ra hiệu quả hoạt động, thúc đẩy doanh thu và phát triển kết nối sâu sắc với khách hàng của họ. Với cách đặt hàng được cá nhân hóa và hiển thị menu đơn giản, khách hàng tương tác với những hình ảnh hấp dẫn về các tùy chọn bánh rán có thể được mua theo nhiều cách khác nhau, đồng thời cung cấp các lựa chọn thay thế cho thực phẩm và đồ uống giúp tăng ví tiền của doanh nghiệp và cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng.
Meridian, nhà cung cấp đầu cuối và nhà tích hợp công nghệ, giúp các giao dịch bán lẻ tự phục vụ trở nên liền mạch và an toàn hơn thông qua việc tích hợp Samsung Kiosk. Công nghệ màn hình của Samsung cho phép Meridian tăng cường cung cấp giải pháp cho nhiều nhà bán lẻ hướng đến dịch vụ—từ các thương hiệu thời trang đến thực phẩm và đồ uống—vì khách hàng có thể sử dụng mã QR khi hoàn tất giao dịch không tiếp xúc. Ngoài ra, các nhà bán lẻ hiện có khả năng theo dõi các giao dịch đặt hàng trước trong thời gian thực, cuối cùng là tăng cường khả năng quản lý tài sản của họ.
Là một công ty dữ liệu không gian hàng đầu tập trung vào việc số hóa và lập chỉ mục thế giới được xây dựng, quan hệ đối tác của Matterport với Samsung cho phép các nhà bán lẻ chụp các bản quét 3D chân thực của bố cục trong cửa hàng, hợp lý hóa tài liệu và tạo các bản vẽ hoàn công cũng như cộng tác thông qua màn hình kỹ thuật số. Các nhà bán lẻ tham dự NRF sẽ thấy gian hàng song sinh kỹ thuật số của Samsung, có thể đóng vai trò là công cụ giáo dục để tăng cường thiết kế và phát triển cửa hàng, bán hàng trực quan, đào tạo tại cửa hàng và thương mại điện tử.
PopID, một công ty công nghệ tài chính sinh trắc học và XPR, một nền tảng phần mềm kiosk toàn cầu, đang cải tiến sự tiện lợi trong trải nghiệm nhà hàng phục vụ nhanh bằng cách tích hợp khả năng xác minh khuôn mặt trong Kiosk Windows mới của Samsung. Tại NRF, các cuộc biểu tình trực tiếp sẽ giới thiệu cách người tiêu dùng có thể hoàn thành đơn đặt hàng bữa ăn của họ nhanh hơn vì họ sẽ thấy danh sách các đề xuất được cá nhân hóa khi đăng ký, giảm thời gian chọn lọc thủ công qua menu kỹ thuật số. Tính năng xác minh Face ID cho phép các nhà bán lẻ bán thêm các mặt hàng mới dựa trên lịch sử đặt hàng của khách hàng, tăng mức độ tương tác của khách hàng thân thiết và đồng thời giảm phí xử lý thanh toán cũng như giảm gian lận.
Thông qua quan hệ đối tác với Sprinklr, nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng hợp nhất (Unified-CXM) dành cho các doanh nghiệp hiện đại, Samsung có thể tạo ra trải nghiệm tích cực được cá nhân hóa hơn cho khách hàng, bao gồm cả Petco. Khách hàng bán lẻ hiện có quyền truy cập đầy đủ vào nền tảng Sprinklr trên Màn hình Hiển thị Khách sạn và Biển báo SMART của Samsung.
Những người tham dự NRF sẽ có cơ hội xem cách nền tảng Sprinklr cung cấp dữ liệu và nội dung back-end theo thời gian thực từ hơn 30 kênh xã hội và kỹ thuật số trực tiếp thông qua các sản phẩm trưng bày của Samsung, cho phép các nhà bán lẻ đưa ra quyết định sáng suốt hơn về cách tốt nhất để nâng cao khách hàng hành trình.
